Aviso de privacidad

Pipol (pipol.club) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México). Contacto para temas de privacidad: admin@pipol.club.

• Identificación: nombre y correo electrónico (de tu registro o de tu cuenta de Google).
• Perfil operativo: países donde operas, rol en la plataforma, saldo en pipols, código de referido y quién te refirió.
• Transaccionales: tus operaciones (recargas, transferencias, retiros, objetivos) con folio, montos, fechas y estados.
• Datos de cobro que tú capturas: banco, número de cuenta o CLABE/IBAN, titular y datos equivalentes según el método. Se guardan como texto para ejecutar tus retiros (y, en el caso de los socios, para recibir pagos).
• Comprobantes de pago: las imágenes o PDF que subes como evidencia.
• Mensajes: el chat de cada caso (con su moderación automática, ver sección 3).
• Notificaciones push (opcional): el identificador técnico de suscripción de tu navegador/dispositivo.
• Cookies: solo las necesarias — la cookie de sesión (para mantenerte dentro) y pipol_ref (recuerda 30 días el código de quien te invitó). No usamos cookies de publicidad ni analytics de terceros.

• Operar tu cuenta y procesar tus operaciones.
• Notificarte avances de tus casos (en la app y, si lo activas, en tu celular).
• Prevenir fraude y elusión: el chat se filtra automáticamente — los correos, teléfonos y propuestas de pago por fuera se censuran en el mensaje visible y generan una alerta a la administración, que conserva el texto original para su revisión.
• Atender tus solicitudes de soporte.

La base del tratamiento es tu consentimiento, que otorgas al crear tu cuenta y aceptar este aviso, y la ejecución del servicio que nos pides.

• Con tu contraparte, solo lo operativo: por ejemplo, quien paga tu retiro ve tus datos de cobro y tu comprobante. Tu identidad se mantiene oculta: los usuarios ven a los socios como «Usuario VIP» y los socios ven al cliente sin correo. Solo la administración ve la información completa.
• Encargados que usamos para operar (tratan datos por cuenta de Pipol): Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento), Vercel (alojamiento), Google (inicio de sesión si usas Google), Resend (envío de correos transaccionales) y los servicios de notificaciones de tu navegador (Google, Apple o Mozilla) si activas el push.
• No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. Podríamos divulgarlos si una autoridad competente lo requiere legalmente.

• Comprobantes y archivos del chat: se eliminan automáticamente ~60 días después de que el caso se resuelve (limpieza diaria).
• Datos de tu cuenta: mientras la cuenta exista.
• Registros de operaciones (folios, montos, estados): se conservan para la integridad del sistema y la atención de aclaraciones.

Acceso restringido por roles con reglas a nivel de fila en la base de datos, almacenamiento privado de comprobantes con enlaces firmados de corta duración, cifrado en tránsito y credenciales de administración limitadas. Ningún sistema es infalible, pero el diseño minimiza quién puede ver qué.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, revocar tu consentimiento y pedir la eliminación de tu cuenta escribiendo a admin@pipol.club desde el correo registrado. Responderemos en los plazos que marca la ley. Ten en cuenta que ciertos registros transaccionales pueden conservarse cuando exista obligación o interés legítimo de hacerlo (por ejemplo, aclaraciones de operaciones).

Las notificaciones push se desactivan en cualquier momento desde tu navegador o sistema operativo, o quitando el permiso en la app.

Pipol es para mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas; si detectamos una cuenta de un menor, la cerraremos.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva aquí con su fecha y, si el cambio es relevante, te lo avisaremos en la app (y podríamos pedirte aceptarlo de nuevo). El uso de la plataforma se rige también por los Términos de uso.